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生产围着销售转 销售跟着客户走

文章出处:阳小兰责任编辑:雷野查看手机网址
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人气:-发表时间:2016-05-18 11:05【

当前市场竞争激烈的形势下,皖南电机领导积极深化改革,早在几年前就提出了“生产围着销售转,销售跟着客户走”的管理理念,建立灵活快速的市场反应机制,使生产满足国内外客户的需求。近几年来,这个理念更是逐步地深入到生产处每位领导及员工的行动中,不仅严抓生产交货兑现率,更是在平时的大会小会上强调把客户摆在第一的重要性,要想客户之所想,急客户之所急。

每天都会有全国各地的客户想要提前提走电机,或是急要电机,他们就会找到相关销售员,而销售处就会把信息发到生产处,“可不可以提前发货”、“急要一台电机行不行”等等,类似这样的信息,生产处每天都会收到很多。这个时候,调度员就会迅速地在ERP上查询,并不是简单地查看成品电机的在手量,而是要从销售订单查起。首先,销售订单多少台,到期发货多少台。其次,装配在制多少台,定转子在制多少台等等,别看一台普通的常规电机,如果想提前发货,可谓“牵一发而动全身”,所有零部件全部要从头查起,因为要考虑到每位客户。这时,很多客户包括销售员会有不理解甚至不满情绪,“不就一台电机吗”,“就提前一天发货也不行吗”等等,他们哪知道,为了一台电机,生产调度员要打十几个电话,或是亲自跑外协企业或车间协调,只要能赶出来的急件,生产处包括生产车间都是全力以赴地去做。


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